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mão de uma mulher digitando no notebook

F.A.Q

  • O que é o PETG?
    O PETG, assim como o acrílico é, também, um termoplástico. No entanto, não é utilizado com as mesmas finalidades que o acrílico e não possui todas as vantagens que o mesmo oferece. O PETG é amplamente utilizado no mercado de EPI's e no segmento industrial. Temos disponível confeccionado em PETG apenas o display T.
  • Qual a diferença do acrílico para o vidro?
    Por suas similaridades, há muitas dúvidas sobre as características do vidro e do acrílico no momento de escolher o melhor material para seus projetos. Então, é importante conhecer as diferenças entre eles. Leia nosso post completo através do Blog da CG Acrílicos.
  • Como faço para devolver um produto?
    Se você notou algum defeito, faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo ou produto de valor equivalente ou mesmo se você recebeu o produto sem nenhum defeito, você ainda tem o direito de arrependimento previsto no Código do Consumidor. Em ambos os casos, osobjetos devem ser devolvidos em até 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo, na embalagem original e sem uso. Para realizar a troca ou devolução, você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail vendas@cgacrilicos.com.br.
  • Quais são as opções de entrega?
    Se você for da nossa cidade - Campo Grande/MS - poderá solicitar o aplicativo UBER ou JUMA Entregas ou retirar no local. Caso for de outra cidade do Estado ou do Brasil, enviaremos através dos Correios.
  • Como posso acompanhar meu pedido?
    Assim que seu pacote for enviado te mandaremos o código de rastreio através do e-mail cadastrado para você acompanhar sua compra através do método de envio escolhido.
  • Qual o prazo de entrega?
    O prazo de entrega vai variar de acordo com a modalidade de frete escolhida. Postaremos sua compra em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.
  • Quais são as formas de pagamentos aceitas?
    É possível pagar pelo boleto bancário, pelo cartão de débito ou crédito e o PIX.
  • É possível parcelar minhas compras?
    Sim, em até 6x sem juros através do cartão de crédito.
  • O que é uma arte vetorizada?
    Uma imagem em vetor é um tipo de representação gráfica da sua logo, tipografia, entre outros que utiliza equações matemáticas para descrever formas, cores e traços. ​O benefício de uma imagem vetorizada é que diferente das imagens em formato .PNG ou .JPEG, por exemplo, é que ela se mantém bem fiel à qualidade da sua resolução no momento em que for editada para a gravação a laser. Em resumo, imagens em vetor oferecem flexibilidade e qualidade, tornando-as uma escolha inteligente para projetos de personalização de produtos.
  • Como faço para vetorizar minha imagem?
    Acesse o vídeo abaixo e entenda melhor o que é uma imagem vetorizada e como usar o Adobe (uma ferramenta gratuita) para vetorizar sua arte. :)
  • Qual é o formato de arquivo ideal para enviar minha arte para personalização de produtos em acrílico?
    Para garantir a melhor qualidade e precisão na personalização do seu produto, pedimos que nos envie a arte no formato vetorial. Isso significa que a imagem deve convertida em um software de edição vetorial em formato SVG, AI, DFX ou CDR. Se ela já foi criada por alguns desses programas, é só salvar diretamente por ele e nos enviar. Se você criou a arte no Canva, por favor, lembre-se de salvar o arquivo como 'PDF para Impressão' antes de nos enviar. Isso nos permite ajustar o tamanho, as cores e os detalhes da imagem sem perda de qualidade, garantindo que o resultado final seja exatamente como você deseja.
  • Como faço para gerar o QR code do PIX?
    PASSO A PASSO: 1. Abra o aplicativo do seu banco pelo seu smartphone. 2. Entre na aba PIX, na opção 'Receber'. 3. Não defina o valor, deixe ele zerado e aperte em 'Avançar'. 4. Ele irá gerar um QR code, salve como imagem ou tire print. 5. Nos envie via e-mail vendas@cgacrilicos.com.br com o seu nome + QR code no campo do "Assunto".
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